TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Bienvenido a SAVORA, disponible en jpmstore.es.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de nuestro sitio web, así como las compras de productos y servicios realizadas a través del mismo.

A lo largo de estos Términos, las expresiones “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al titular y operador de SAVORA, cuyos datos identificativos se indican en la sección de Información de Contacto.

SAVORA utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para proporcionar nuestros servicios de comercio electrónico.

Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o modificar derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable cuando dichos derechos no puedan excluirse legalmente.

1. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

Al utilizar nuestros Servicios declaras tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

Cuando legalmente corresponda, los menores únicamente podrán utilizar nuestros Servicios bajo la autorización o supervisión de sus padres o representantes legales.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa cuando realices una compra o crees una cuenta.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de las actividades realizadas a través de ella, salvo cuando la legislación aplicable establezca otra cosa.

No podrás utilizar nuestro sitio web o Servicios con fines fraudulentos, ilegales o contrarios a estos Términos.

2. PRODUCTOS

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar y describir nuestros productos de manera precisa.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido, entre otros factores, a la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el usuario.

Las fotografías, imágenes y representaciones de los productos tienen finalidad informativa y procuramos que representen fielmente los productos comercializados.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar las descripciones de los productos, siempre respetando los derechos adquiridos respecto de pedidos ya formalizados y la legislación aplicable.

Podremos modificar, suspender o dejar de comercializar productos y limitar su disponibilidad en determinados países o territorios.

Nada de esta sección limita los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto recibido sea defectuoso, incorrecto o no se corresponda con las características o descripción contractual.

3. PEDIDOS Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

Al realizar un pedido estás solicitando la compra de los productos seleccionados.

Antes de finalizarlo tendrás la oportunidad de revisar la información proporcionada, los productos seleccionados y el precio correspondiente.

La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva cuando existan motivos legítimos para rechazarlo, como falta de disponibilidad, imposibilidad de procesar el pago, sospecha razonable de fraude o errores manifiestos.

Una vez aceptado el pedido, recibirás la correspondiente confirmación por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar pedidos cuando exista una causa legítima. Cuando se haya efectuado un cobro por un pedido posteriormente cancelado por nosotros, se reembolsará el importe correspondiente de acuerdo con la legislación aplicable.

Los derechos de cancelación, desistimiento, devolución y reembolso se regulan adicionalmente en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, incluyendo nuestra política comercial de devolución de 90 días.

4. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS

Los precios mostrados en nuestro sitio web serán los aplicables en el momento de efectuar el pedido, salvo error manifiesto.

Antes de que finalices la compra, mostraremos el precio y los gastos adicionales que debamos comunicar conforme a la legislación aplicable.

Cuando legalmente corresponda, los impuestos aplicables estarán incluidos en el precio mostrado o se identificarán claramente antes de completar el pedido.

En pedidos internacionales pueden existir impuestos, aranceles, derechos de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino. Cuando dichos importes no sean recaudados directamente durante la compra y legalmente puedan corresponder al destinatario, este será informado cuando resulte exigible.

Nunca se exigirán cargos adicionales que legalmente debieran haberse comunicado antes de la contratación y no hayan sido debidamente informados.

Debes proporcionar información de pago correcta y estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse para futuras compras sin previo aviso.

5. ENVÍOS Y ENTREGA

Los plazos de preparación y entrega mostrados en nuestro sitio web son estimaciones salvo que expresamente indiquemos otra cosa o la legislación aplicable establezca obligaciones específicas.

Pueden producirse retrasos ocasionados por transportistas, aduanas, circunstancias extraordinarias o acontecimientos razonablemente fuera de nuestro control.

Esto no limita ningún derecho legal que pueda corresponder al consumidor en caso de retraso o falta de entrega.

Cuando nosotros organicemos el transporte del pedido hasta el consumidor, el riesgo de pérdida o daño permanecerá con nosotros hasta que el consumidor, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión física del producto, salvo las excepciones previstas legalmente.

Las condiciones específicas sobre preparación, envío, seguimiento y entrega podrán desarrollarse adicionalmente en nuestra Política de Envíos.

6. DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Ofrecemos una política comercial de devolución de 90 días desde la recepción del pedido, sujeta a las condiciones indicadas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Esta política comercial adicional no sustituye ni limita derechos legales de desistimiento, garantías legales, derechos por falta de conformidad u otros derechos obligatorios reconocidos por la legislación aplicable.

Cuando una legislación de protección del consumidor aplicable conceda derechos que no puedan excluirse mediante contrato, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición incompatible de estos Términos.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique otra cosa, los textos, diseños, logotipos, elementos gráficos, fotografías, vídeos, material publicitario, estructura del sitio y demás contenido propio de nuestro sitio web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente o utilizar dichos contenidos más allá de lo permitido legalmente sin autorización previa del titular correspondiente.

Las marcas, nombres comerciales y demás propiedad intelectual perteneciente a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

El nombre, logotipo y demás elementos de Shopify son propiedad de Shopify o de sus respectivos titulares y se utilizan conforme a las autorizaciones correspondientes.

8. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede utilizar herramientas, aplicaciones, plataformas de pago, servicios logísticos u otros servicios proporcionados por terceros.

El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.

No somos responsables de actuaciones independientes de terceros fuera de nuestro control, sin perjuicio de cualquier responsabilidad que legalmente nos corresponda frente al consumidor y que no pueda excluirse.

9. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o recursos operados por terceros.

No controlamos necesariamente el contenido o funcionamiento de dichos sitios.

El acceso voluntario a sitios externos estará sujeto a sus propias condiciones y políticas.

Esta disposición no limita ninguna responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

10. RELACIÓN CON SHOPIFY

SAVORA utiliza tecnología proporcionada por Shopify para ofrecer los Servicios.

Sin embargo, salvo que expresamente se indique otra cosa, las compras realizadas en SAVORA se celebran entre el cliente y el titular y operador de SAVORA, a través de jpmstore.es, no con Shopify.

Shopify no es el vendedor de nuestros productos.

Cualquier disposición relativa a Shopify se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable y no limitará los derechos obligatorios del consumidor frente al vendedor.

11. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales recopilados mediante nuestro sitio web se regula en nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio, determinados datos también pueden ser tratados por Shopify y otros proveedores necesarios para prestar los servicios de comercio electrónico, pagos, alojamiento, logística u otras funcionalidades.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la legislación aplicable.

12. RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Cuando envíes voluntariamente una reseña, fotografía, comentario u otro contenido para su publicación, declaras que tienes derecho a proporcionarlo y que no infringe derechos de terceros.

Podremos utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido para operar y promocionar nuestros Servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable y de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.

No podrán publicarse contenidos ilícitos, fraudulentos, difamatorios, amenazantes, que vulneren derechos de terceros o que contengan software malicioso.

Podremos moderar o retirar contenido cuando exista una razón legítima para ello.

Cuando una reseña haya sido incentivada, patrocinada o recibida a cambio de alguna contraprestación, deberá identificarse como corresponda conforme a la legislación aplicable.

13. ERRORES E INEXACTITUDES

Aunque procuramos mantener la información actualizada y precisa, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o manifiestos relacionados con precios, promociones, disponibilidad o características del producto.

Podremos corregir dichos errores cuando sean detectados.

Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, informaremos al cliente y ofreceremos las soluciones legalmente exigibles.

Nada de esta cláusula nos permite modificar unilateralmente un contrato ya perfeccionado cuando la legislación aplicable no lo permita.

14. USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar nuestro sitio o Servicios para:

• realizar actividades ilegales o fraudulentas;
• vulnerar derechos de propiedad intelectual;
• introducir malware, virus o código malicioso;
• acceder sin autorización a nuestros sistemas;
• recopilar ilícitamente datos personales de terceros;
• suplantar identidades;
• realizar actividades de phishing, spam o fraude;
• interferir deliberadamente con la seguridad o funcionamiento del sitio;
• utilizar sistemas automatizados para acceder, extraer o explotar contenidos cuando dicho uso esté prohibido por estos Términos o por la legislación aplicable.

Podremos restringir o suspender el acceso cuando existan indicios razonables de abuso, fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos Términos.

15. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

No podemos garantizar que el sitio web permanezca disponible permanentemente o sin interrupciones.

Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones técnicas.

Cuando sea razonablemente posible, procuraremos minimizar las interrupciones.

Nada de esta sección afecta a derechos relacionados con pedidos o contratos ya formalizados.

16. GARANTÍAS LEGALES

Nada de estos Términos excluye o limita las garantías legales o derechos por falta de conformidad que resulten obligatorios conforme a la legislación aplicable.

Los productos adquiridos por consumidores estarán sujetos a las garantías legales correspondientes en su jurisdicción.

Cualquier garantía comercial adicional ofrecida por nosotros será complementaria y no sustituirá los derechos legales del consumidor.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no responderemos por pérdidas indirectas o consecuencias que no fueran razonablemente previsibles como resultado de un incumplimiento por nuestra parte.

Nada de estos Términos excluye o limita responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable, incluyendo cualquier responsabilidad que legalmente no pueda limitarse frente a consumidores.

Asimismo, ninguna limitación contenida en estos Términos reduce los derechos obligatorios relativos a productos defectuosos, seguridad de los productos, daños personales, fraude, dolo o cualquier otra materia cuya responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

18. INDEMNIZACIÓN

Cuando resulte legalmente permitido, el usuario será responsable de los daños directamente causados por un uso ilícito o deliberadamente abusivo de los Servicios o por una vulneración de derechos de terceros imputable al usuario.

Esta disposición no impone al consumidor obligaciones de indemnización que sean desproporcionadas, abusivas o contrarias a la legislación aplicable.

19. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria conforme a la legislación aplicable.

La invalidez de una disposición no afectará, cuando legalmente sea posible, a la validez de las restantes.

20. ACUERDO Y NO RENUNCIA

El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho reconocido en estos Términos no implica una renuncia permanente a dicho derecho.

Estos Términos, junto con las políticas incorporadas o mencionadas en ellos, regulan la relación contractual correspondiente al uso de nuestros Servicios y compras realizadas a través del sitio, sin perjuicio de los derechos obligatorios establecidos legalmente.

21. CESIÓN

No transferiremos nuestros derechos u obligaciones contractuales de manera que reduzca las garantías o derechos obligatorios del consumidor.

Cualquier cesión se realizará conforme a la legislación aplicable.

22. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por la legislación correspondiente al establecimiento del vendedor, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables.

Si eres consumidor, ninguna elección de ley o jurisdicción incluida en estos Términos pretende privarte de la protección que te proporcionen las disposiciones obligatorias de la legislación aplicable a tu relación con nosotros.

Las controversias podrán someterse a los tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.

Por tanto, nada de esta sección obliga a un consumidor a renunciar anticipadamente a un tribunal o foro que legalmente tenga derecho a utilizar.

23. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Si tienes algún problema relacionado con una compra, te recomendamos que primero contactes con nosotros en savora.soporte@gmail.com para intentar resolverlo directamente.

Cuando resulte legalmente aplicable, también podrás acudir a los organismos o mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo competentes.

Los derechos del consumidor para presentar reclamaciones ante organismos públicos, autoridades de consumo o tribunales competentes no quedan limitados por estos Términos.

24. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Podremos actualizar estos Términos cuando resulte necesario por cambios legales, operativos, técnicos o comerciales.

La versión actualizada estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.

Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos contractuales ya adquiridos cuando la legislación aplicable no lo permita.

Cuando legalmente sea necesario, informaremos de los cambios relevantes mediante los medios apropiados.

25. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos pueden enviarse a:

Tienda: SAVORA
Sitio web: jpmstore.es
Correo electrónico: savora.soporte@gmail.com